Soluciones especializadas para cada necesidad de su negocio. Equipos multilingües, tecnología omnicanal y más de 20 años de experiencia en el mercado europeo.
En ATM Direct nos integramos como parte de su empresa, gestionando solicitudes, incidencias, reclamaciones y soporte en primera línea. Un equipo multidisciplinar especializado que fideliza y retiene a sus clientes en cada interacción.
Al contratar el servicio se le asigna un responsable dedicado que diseña con usted el protocolo de atención adaptado a cada caso. Nuestro compromiso es la excelencia desde el primer contacto.
En ATM Direct vendemos sus productos y servicios a través de llamadas telefónicas y acciones de marketing online. Informamos, persuadimos y cerramos ventas: un equipo especializado que amplía su mercado, reduce costes de desplazamiento y llega a más clientes en menos tiempo.
Cada campaña de televenta sirve un doble propósito: vender e investigar. Mientras se genera negocio inmediato, se recopila información clave sobre los intereses, necesidades y percepciones del público objetivo, un activo estratégico para futuros proyectos.
En ATM Direct llenamos la agenda de su equipo comercial con reuniones de verdadero valor. Contactamos con sus clientes potenciales, identificamos decisores cualificados y agendamos visitas que su equipo puede convertir en ventas, eliminando la puerta fría y optimizando cada minuto de su fuerza comercial.
En ATM Direct entregamos a su equipo únicamente los contactos con real potencial de compra. Eliminamos el ruido, validamos los intereses por teléfono y transferimos el scoring de cualificación directo a su CRM, para que su fuerza de ventas actúe en el momento de mayor interés.
No entregamos volumen, entregamos calidad. Su equipo comercial deja de perder tiempo filtrando contactos fríos y empieza a dedicar cada llamada a prospectos que ya han sido validados, puntuados y están listos para avanzar.
En ATM Direct gestionamos la atención telefónica de su empresa de forma profesional y personalizada, actuando como una extensión real de su equipo. Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para que ninguna llamada quede sin respuesta y cada cliente reciba la atención que merece.
En ATM Direct recuperamos deudas preservando la relación con su cliente. Combinamos firmeza profesional con empatía para maximizar la tasa de recuperación en cualquier etapa del proceso, sin dañar su imagen de marca ni incurrir en riesgos legales o reputacionales.
Operamos exclusivamente dentro del marco legal vigente. Sin prácticas coercitivas ni comunicaciones que generen riesgo reputacional o legal para su empresa. Su imagen de marca está protegida en cada contacto.
En ATM Direct proporcionamos soporte y asesoría técnica personalizada a través de operadores especializados con conocimientos específicos en su sector. Resolvemos incidencias, acompañamos a sus usuarios y gestionamos las solicitudes técnicas con la misma calidad y profesionalismo que usted ofrece a sus clientes.
En ATM Direct medimos el grado de satisfacción de sus clientes y realizamos investigaciones de mercado para identificar puntos fuertes, detectar áreas de mejora y conocer las expectativas de su público. La opinión de sus clientes es la llave hacia un crecimiento sostenible.
Informes detallados para identificar oportunidades de mejora, optimizar costes de gestión y tomar decisiones estratégicas respaldadas por datos reales de sus clientes. Retener y fidelizar clientes es siempre más rentable que captar nuevos: las encuestas son el primer paso.
En ATM Direct desarrollamos estrategias para que sus clientes repitan y permanezcan fieles a su marca. Desde happy calls hasta campañas personalizadas, transformamos cada interacción en una experiencia positiva que aleja a la competencia y abre nuevas oportunidades de venta a largo plazo.
Es asegurar el crecimiento de su negocio a largo plazo. En ATM Direct convertimos cada llamada en una oportunidad para reforzar el vínculo con su marca, detectar necesidades y abrir nuevas ventas con clientes que ya confían en usted.
Cuéntenos su situación y diseñaremos una propuesta a medida. Sin compromisos, sin costes ocultos.